“新鼻子”比“旧鼻子”还难看

　　本想做整形手术让自己更漂亮，没想到被整成了“鼻小歪”，山东青岛市民王小姐最近烦恼透了。由于对自己的眼睛、鼻尖不太满意，去年11月王小姐花了6000元在某保健院美容科做了重睑和隆鼻手术。“当时医院三个月见效，”王小姐说，“没想到四个月过去了，我非但没有变漂亮，反而鼻子歪向了左边。”花了6000块钱却换了个“歪鼻子”，王小姐对此非常气愤。为讨个说法，她多次找到妇幼保健院美容科，却始终没有结果。

　　王小姐：我都不敢出门了

　　今天中午，半岛网记者见到了整容之后的王小姐，记者看到王小姐的鼻子鼻梁部分明显歪到一边，鼻尖部分十分宽大。王小姐对自己的“新鼻子”十分不满意，“就因为鼻子整歪了，我连门都不愿意出，工作也没了，朋友都说我是歪鼻子我特别自卑，过年连家都不敢回……”王小姐出示了与医院签订的手术协议书，半岛网记者看到在这份协议书上十分详细地规定了患者可能承担的风险和后果，却未提到院方的责任与义务及手术金额等内容。王小姐还告诉记者，她交费后医院也没有给她提供发票或收据等收款凭证。“现在想起来他们真的不是很规范。”王小姐说。

　　医院：不承认手术有问题

　　下午2时30分左右，半岛网记者与王小姐一起来到了该院美容科，王小姐当场要求院方退还手术款。而王小姐的主治医师王希润解释说，王小姐的整形治疗过程尚未结束，现在正处于疤痕愈合期。按照他的经验一般3个月可以复原，可王小姐的愈合情况没有预期的理想，还需要继续吃药打针巩固治疗，但现在王小姐不配合治疗，他也没有办法。对此，王小姐却有说法：“手术之前我就详细询问了复原情况，当时主治医生肯定地说3个月就能愈合。手术后3个月我发现刀口还是非常明显鼻子也歪到一边，回到医院咨询，大夫说吃一瓶药再打一个去疤的针就没问题了。结果我吃了十几瓶药，去疤针也打了，一点效果也没有！”

　　双方对质中，医师否认了自己过复原时间，他表示针和药还要继续坚持用。“只要再打一针，保证的能够修复”医师说，“只要王小姐愿意，接下来的治疗费用可以不收取，直到最终的效果达到王小姐的要求为止。”他还表示，这些优惠是基于对王小姐目前处境的同情并不是手术出现了问题。

　　由于双方在是否退还手术款的问题上有分歧，王小姐只好暂时停止了与妇幼保健院医生的争执。

　　第三方：想恢复原样非常困难

　　王小姐来到了市立医院的美容整形部门。一位不愿透露姓名的医生说，由于王小姐的整形填充物是人工骨，现在就算是想恢复原样都非常困难。但王小姐的整形手术是否有问题，还需要经过有关部门的专家认定才能确定。半岛网记者致电市卫生局询问如何处理这样的医患纠纷时，工作人员介绍说，患者应该先到整形部门所在医院申请鉴定，如果再有异议可以到医院所在区的卫生局申请鉴定。

　　律师：院方存在明显违规

　　对于此事，山东某律师事务所的盛少华律师认为：从王小姐的手术协议书来看，院方并没有将医患双方的权利义务进行界定，只是单方面的对患者进行了种种约束，这是非常不公平的。另外，协议上必须要提前将手术风险和手术要达到的目的进行告知。

　　而院方收费后没有出具任何凭据这很明显是违规行为，不管消费者是否主动索要，院方都要在收钱后立即开出发票或凭证，手术协议书上也需要盖上所在医院的公章。同时盛律师提醒爱美的女性如果要进行整形美容手术一定要先查验对方的整形手术资质，是否经过卫生局许可等，尽量选择正规的大型医院，避免出现纠纷。 （来源：新华网）