本报讯（记者程行欢 实习生沈欣媚 邓窕玲报道）：家住湖南的谢小姐去年7月8日慕名到广州军体医院军美整形激光中心隆胸。一场手术下来，她认为“植入胸部的假体位置不对，且奇硬无比”，而院方却认为没有出血化脓等后遗症，手术非常成功。
究竟谁有理？12315指挥中心负责人分析认为，在行业标准缺失的情况下，这事恐怕只有法院说了算。
谢小姐是从广告上得知军美整形激光中心的，从湖南赶来后，谢小姐听取了工作人员介绍，选择了一种“据说来自法国、安全的假体隆胸术”。“手术前，院方效果将会‘十分丰满、自然’”。
做完手术，谢小姐发现乳房里像多了两个硬块，“效果完全不像院方之前声称的那么柔软有弹性。更糟糕的是，假体被植偏了，不在乳头正后方，却把乳头挤到了一旁。”
“当时院方告诉我，这是术后初期的正常现象，让我自行按摩，较晚三个月后就会恢复自然的。可日子一天天过去，都4个月了，情况还是没有丝毫起色。”谢小姐还告诉记者，在隆胸期间她还进行了抽脂减肥，“当时在医院的确瘦了，但医院说的不反弹并没有实现，现在又胖了回来。总计17000元的整形费用几乎全部打了水漂。”
据谢小姐称，为了取出胸部的假体，谢小姐多次找医院协商。医院却以没有出血、感染或麻醉方面的并发症为由，不承认自己有责任，并表示如果谢小姐坚持要去掉假体，必须另行付费。
“站在医疗角度，我们做的不是失败手术。如果她要做医疗鉴定，我们也同意；如果她要告上法院，我们奉陪到底。”院方认为，这是正常手术。但既然消费者现在要求取出假体，也可以。“但必须先由她个人申请，然后领导点头才行。而她连申请都没有申请。”
12315指挥中心负责人分析认为，目前服务行业的投诉占的比例越来越重，但是在立法方面还非常滞后，而且消费者与服务提供方在合同规定上，也非常简单，很少有量化的指标。“隆胸的结果什么叫‘十分自然’呢？什么叫移植偏了呢？这个官司怎么打，还要看法院怎么认定”。
来源：金羊网—羊城晚报 作者：程行欢 沈欣媚 邓窕玲
