亚心网讯(本网记者 李艳萍 通讯员 傅嫄) 原本只想做个简单的皮肤补水护理，可经不住美容院再三劝说，经护肤袪痘后，眼睛和嘴巴无法正常活动，这让家住新疆石河子开发区的孔女士很闹心。
孔女士是个爱美之人，12月10日在附近楼栋看到墙上悬挂着某美容院的美容美体减肥广告，广告宣称：“该美容店护肤袪痘，保你满意”，孔女士不加思索走进了这家楼内的家庭美容店，开始孔女士只要求做个皮肤补水护理，但店家说，她的皮肤上有青春痘必须做袪痘处理，并且做完后继续使用该店的护肤产品，保证以后不会复发。
还没等孔女士作出反应，店家就开始为其做袪痘处理，经过一番痛苦的祛痘处理，店家要求孔女士购买其产品配合治疗，经孔女士询问价钱，该产品大概需要六、七百元，而孔女士身上只有三百多元钱，店家说：“你现在在我这做了袪痘处理，如果不买我的护肤产品，可能就前功尽弃。”无奈，孔女士拿出身上仅有的三百多元钱购买了该店部分护肤产品。
护理当晚，孔女士脸部开始灼烧，疼痛难忍，并伴有发烧症状。第二天，孔女士找到该店，店主却说没事，过两天就好。第三天由于疼痛难忍，孔女士又去找该店，店主辩称：“让你购买我的产品你都不愿意掏钱买并且不配合治疗，疼是因为没有用我的产品。”该店又继续处理孔女士面部剩余青春痘，并且在孔女士的脸部加深了挑针的深度。结果当天，孔女士的眼睛和嘴巴无法正常活动。孔女士意识到事情的严重性，前去医院就诊。
经医院诊断，是由于人为挤压面部过重，后又用化学制剂和药物涂抹被灼伤皮肤所导致的溃烂，医院建议其用中药治疗。
当孔女士再去找美容店要求退还购买产品的钱和赔偿治疗费用时，店主却一口咬定是孔女士自愿接受护理，又辩称医院诊断和美容是两码事。
12月25日，孔女士拔打了石河子工商局12315投诉申诉举报指挥中心进行投诉，当工作人员让孔女士提供购买产品的票据时，孔女士无法提供， 经工作人员到现场调查后，发现该店并未办理营业执照，且人去楼空，房内电话也无人接听。目前，孔女士仍在治疗中。
石河子市工商局12315投诉申诉举报指挥中心提醒消费者，如今美容美体服务愈来愈多，尤其在小区内选择美容美体服务时，一定要慎重。首先，要注意该店各类证照是否齐全，其次，消费者在接受服务后要索取相关票据。
另外，消费者如需使用美容院的护肤化妆品，要注意查验它们的厂名、生产许可证及生产日期，不要盲目听信经营者的推荐。消费者做容后，要注意向经营者索取消费清单并保存好。否则，当自身权益受到损害时，会因无法提供相应消费凭证而无法得到及时的解决和处理。
