“哎哟喂，北京的大爷大妈们，上医院瞅个眼睛，是不是一进门就蒙圈？挂号机不会戳、科室找不着、检查单子看不懂……
别急！
同仁眼科早给您备好了‘贴心小棉袄’——‘爱暮同行’陪诊师！
甭管您是80+的高龄独行侠，还是老两口互相搀着来，只要一个电话或现场招招手，立马有‘红马甲’全程陪到底，挂号、检查、唠嗑解心宽，一条龙包圆儿！”
陪诊师是谁？——穿红马甲的“临时儿女”
同仁眼科的陪诊师，可不是普通护工！
他们是医院“医务社工+志愿者”组成的天团，清一色红马甲加身，医院里溜达一圈儿，专“逮”眼神儿迷茫的老年人主动问：“需要帮忙不？”。
1、“爱暮同行”项目：
名字藏着巧思——“爱”谐音“EYE”（眼睛），“暮”指老人，“同行”就是陪您走全程；
2、队伍有来头：
有20年经验的医务社工陈继艳带队，70岁的志愿者王继英健步如飞（陪90+老人挂号4次不喊累！）；
3、干的事儿暖心：
帮填单子、陪做检查、安抚紧张情绪，甚至生日送面膜，比亲闺女还细致
大爷大妈金句：“得亏红马甲！要不俺俩在医院转悠仨钟头也摸不着门！”
为啥需要陪诊？——老年人的“看病三座大山”
同仁为啥整这出？老年患者看病真叫一个难！
1、身体扛不住：
眼神儿差、耳朵背、腿脚慢，查个白内障得跑5个科室，老两口互相搀着还打晃；
2、智能玩不转：
挂号机、小程序、扫码报到……“闺女教了八遍，到现场全忘光！”；
3、心里憋屈得慌：
“怕麻烦孩子，自己硬撑，结果越急越蒙圈！”。
医院原想搞AI导诊，结果发现——大爷大妈就认真人笑脸！一句“不着急，咱慢慢来”比啥机器都好使。
陪诊师咋帮您？——从进院门到出院的“全托服务”
陪诊师的本事，总结起来就仨字：细、快、暖！
| 服务阶段 | 具体操作 | 暖心细节 |
|---|---|---|
| 初诊 | 帮挂号→买病历本→领到诊室门口 | 怕您走丢？全程搀着胳膊慢走 |
| 检查 | 血尿/眼压/心电图→打印报告→预约下一项 | 帮记流程单：“明儿9点查B超，2楼左拐！” |
| 手术当天 | 填知情书→讲流程→送进手术室 | 握着手宽心：“打针就一哆嗦，完事儿倍轻松！” |
| 术后关怀 | 电话提醒复查→叮嘱忌口→送免费消肿护理 | 生日还送修复面膜，宠到心虚46 |
真实实例：
92岁张爷爷陪87岁老伴做白内障手术，陪诊师王继英4次深度陪护，从初诊到拆线全包圆，老两口感动哭：“比亲闺女还管用！”
谁能享受？怎么约？——记住这电话，红马甲随叫随到！
1、✅ 服务对象（满足一条就成）
80岁以上老人（凭身份证）；
60岁以上独自就诊或夫妻结伴来的28。
2、预约神操作
电话摇人：拨同仁24小时询问热线010-5826***9，直说：“要陪诊师！”客服秒转接社工部安排；
现场捕捉：进医院直奔分诊台，瞅见穿红马甲的举手招呼：“姑娘，能陪俺看个病不？”；
家属代约：子女打热线报老人身份证号+就诊时间，陪诊师提前门口候着！
加急秘诀：手术日或周一高峰，建议提前1天电话锁定“专属红马甲”！
咋样？——数据+口碑双认证！
同仁医院自家调研实锤：
省时一半：陪诊组老人平均就诊时间比自助组短51%，少折腾3趟冤枉路；
满意度飙升：流程顺心度打分4.94分（满分5分），碾压自行就诊的4.3分；
情绪大变样：“从前怕上医院，现在有红马甲陪着，唠着嗑就把病瞧了！”
——李阿姨术后感言。
志愿者韩佳大实话：“咱就是帮个忙，可大爷大妈攥着咱手说‘有你在，心安！’
——这成就感，千金不换！”
背后的温度——把“人文关怀”焊进医院DNA
为啥同仁死磕陪诊服务？党委书记农定国点透核心：
“医学的本质是人的温度！ 医务社工不是锦上添花，而是让医疗回归‘救心+救人’的本源。”
拒绝冷冰冰：放弃AI导诊，选择“真人陪护”，因为老人需要的是“能握住的温暖”；
“老帮老”哲学：70岁志愿者陪90岁老人——同龄人更懂彼此不易，一句“咱慢点儿”胜过千言万语；
全行业标杆：八部门医美整治期，同仁靠这招成“人文模范生”，各地医院组团来偷师！
在北京同仁眼科，陪诊师不是服务，是情分！
✅ 您记牢：电话 010-5826***9 24小时畅通，报年龄就安排；
现场认准“红马甲”，招手即停，陪您到底！
⚠️ 注意：旺季陪诊师紧俏，手术/复查尽量提前3天约！www.8682.cc
归根结底：看病这事儿，技术重要，但有人握着您的手说“别怕”，更重要——这才是北京城地道的“仁心仁术”！
